Política de Privacidad de Iberian Swift
En Iberian Swift, la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web es de suma importancia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes aplicables.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos Personales Directos: Información que usted nos proporciona directamente al solicitar un servicio, crear una cuenta, o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y detalles relacionados con el paquete (contenido, valor, remitente, destinatario).
- Información de Uso: Datos sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo de permanencia en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Geolocalización: Con su consentimiento, podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica al utilizar nuestros servicios de seguimiento en tiempo real para optimizar la entrega y el seguimiento de paquetes.
- Información de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información.
2. Uso de la Información
Iberian Swift utiliza los datos recopilados para diversos fines, incluyendo:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de logística y entrega.
- Para procesar sus solicitudes de envío, seguimiento de paquetes y solicitudes de cotización.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle atención al cliente.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividades fraudulentas.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Divulgación de la Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestros servicios, como empresas de transporte asociadas para envíos internacionales o proveedores de servicios de pago. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su Información Personal si lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: Si Iberian Swift participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su Información Personal puede ser transferida. Le enviaremos un aviso antes de que su Información Personal sea transferida y quede sujeta a una Política de Privacidad diferente.
- Control del Riesgo: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Iberian Swift, nuestros clientes o el público en general.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es fundamental para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
5. Retención de Datos
Iberian Swift retendrá sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En Iberian Swift, pretendemos tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información incompleta.
- El derecho al borrado: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros. Puede que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
7. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 1290 Calle de Alcalá, Floor 3, Madrid, Community of Madrid, 28009, Spain.